Motorista de Cascavel recebe R$ 5 mil após ação sobre recall do Kwid

O caso envolveu um Kwid ano/modelo 2023 convocado para recall devido ao risco de fissura no suporte do eixo traseiro, componente cuja ruptura poderia provocar um acidente grave. O veículo foi levado à Open Veículos em 13 de janeiro, mas a peça não foi substituída porque a inspeção não teria identificado avaria.

O motorista pediu um laudo técnico que comprovasse a segurança do componente e os procedimentos usados para descartar fissuras não visíveis. Segundo mensagens apresentadas no processo, a concessionária informou que a inspeção havia sido registrada no sistema vinculado ao chassi, mas disse que poderia fornecer apenas uma cópia da ordem de serviço, e não o laudo solicitado.

Sem a garantia por escrito, o cliente não retirou o carro e, após uma notificação extrajudicial sem resposta, entrou com ação no 1º Juizado Especial Cível de Cascavel. Ele pediu a troca da peça ou a apresentação de um laudo assinado por engenheiro, além de um carro reserva enquanto a situação não fosse resolvida.

A petição também mencionou reclamações de proprietários de Kwid em Uberlândia (MG), Santo André (SP) e Betim (MG), com relatos de problemas semelhantes relacionados ao eixo traseiro e à falta de laudo técnico. Em julho, antes do julgamento, Renault e motorista fecharam acordo.

Pelo documento homologado pela Justiça, a Renault pagou R$ 5 mil “por mera liberalidade, sem reconhecimento dos fatos” apresentados na ação. O motorista deu quitação total e desistiu de recursos. O acordo é individual e não altera a orientação oficial do recall nem representa confirmação de defeito pela montadora. A Renault do Brasil e a Open Veículos permanecem com espaço aberto para manifestação.

Fonte: CGN Cascavel